Lavado Profesional y Protocolo de Servicio

Este curso se iniciará el 1 de enero de 2027. Los lugares son limitados: regístrate hoy en la plataforma, aparta tu lugar y empieza el 2027 con la mejor formación en línea GRATIS.

Curso · Fundamentos del Estilismo · En línea y gratuito

Tu clienta se levanta del lavacabezas con la blusa mojada y el cuello adolorido. ¿Crees que va a regresar?

Antes de ver el corte, el color o el peinado, tu clienta ya sintió la temperatura del agua, la presión de tus dedos y si la mojaste o no. El lavado es el primer momento en que pone su cabeza en tus manos.

Casi ninguna escuela enseña a lavar: se da por hecho que «lavar es fácil». Por eso muchas alumnas llegan al salón sin saber qué champú usar, cómo cuidar el cuello de la clienta ni cómo trabajar sin dejarle la ropa empapada.

La clienta puede olvidar el corte. Nunca olvida un mal lavado.

Lavado Profesional y Protocolo de Servicio es el curso de GlamEstilistas Academia donde aprendes a lavar con técnica, con masaje y con productos elegidos con criterio, y a atender a tu clienta de principio a fin: desde que llega hasta que se despide con ganas de volver. Es el primer curso práctico de los Fundamentos, y lo vas a usar en cada servicio de cabello de tu carrera.

Estilista atendiendo a su clienta en el salón, curso de lavado profesional de cabello

Para quién es

No necesitas experiencia. Solo necesitas ganas de que cada clienta se sienta bien atendida desde el primer minuto.

Si estás empezando

Aprendes el primer servicio que vas a hacer en cualquier salón, con orden y con seguridad, antes de tomar unas tijeras o un tinte.

Si ya trabajas en un salón

Corriges los detalles que hacen que una clienta no regrese: el agua que cambia de temperatura, el cuello sin apoyo, los residuos de champú y las uñas en el cuero cabelludo.

Si vas por color o por corte

Es la base que vas a usar en la carrera de Colorimetría Capilar y en las formaciones de corte, peinado y cambios de forma: todos empiezan en el lavacabezas.

Si quieres que tus clientas vuelvan

Aprendes un protocolo de atención completo: recepción, consulta, comunicación, despedida y seguimiento. La técnica se nota; la atención se recuerda.

Aquí no se avanza por tiempo. Se avanza por compromiso.

Cada módulo se cierra con un taller práctico en video y un examen, y hace falta 90 % de aciertos para abrir el siguiente. Por eso tu constancia significa algo.

El hilo conductor del curso

Los cinco cuidados de un lavado profesional

Todo el curso te entrena para revisar estos cinco cuidados con cada clienta. Cuando ya son tuyos, el lavado deja de ser un trámite y se convierte en el momento en que tu clienta empieza a confiar en ti.

1La consulta

¿La escuchaste antes de mojar?

Cuándo se lavó, qué química trae, si tiene molestias de cuello o sensibilidad. Pregunta antes de mojar; después ya es tarde para saber.

2La protección

¿Está protegida?

Capa, toalla, aretes, lentes y maquillaje cuidados antes de reclinar. Una clienta protegida se relaja.

3El cuello

¿Está cómoda y apoyada?

El cuello descansa sobre un apoyo, nunca colgando. Y si algo molesta, te detienes y acomodas.

4El agua

¿Probaste el agua en tu muñeca?

Temperatura, presión y la mano escudo: una mano trabaja y la otra protege, para que ni una gota llegue al rostro.

5El criterio

¿Hoy se puede lavar?

Qué lavado pide el servicio que sigue, y cuándo conviene posponer y decirlo con tacto.

Lo que vas a aprender

10 módulos y 40 lecciones, desde la bienvenida de tu clienta hasta tu propio protocolo de servicio.

0Bienvenida · Módulo 0

El servicio empieza en el lavado

Cómo funciona el curso, cómo se aprende una técnica con las manos y cómo armar tu kit de práctica.

1Módulo 1

El protocolo de servicio

Las etapas de la atención, la recepción, la consulta antes del lavado y cómo comunicarte durante el servicio.

2Módulo 2

La estación y la protección

El área de lavado lista y segura, la capa y la toalla bien colocadas, y la postura que cuida tu espalda.

3Módulo 3

La posición y el cuidado del cuello

Cómo reclinar y levantar a tu clienta, cómo apoyar su cuello y cómo adaptar el lavado a cada persona.

4Módulo 4

El agua, sin una sola mojada

Temperatura, presión, dirección del chorro y la mano escudo para frente, orejas y nuca.

5Módulo 5

El champú

Cómo elegirlo, cuánto usar, la secuencia de lavado por zonas y un enjuague sin residuos.

6Módulo 6

Acondicionar y desenredar

Acondicionador, mascarilla y tratamiento, desenredar sin dolor y secar con toalla sin frotar.

7Módulo 7

El masaje capilar

Para qué sirve y cuándo no se hace, los movimientos básicos, la secuencia y la presión que cada clienta disfruta.

8Módulo 8

Lavado con criterio

El lavado según el servicio que sigue, los cabellos que piden otro trato y cuándo no lavar.

9Módulo 9

Cierre y proyecto final

Recorres un servicio completo y cierras con Mi protocolo de servicio GlamStars, tu lavado en video y tu forma de atender por escrito.

Estilista pensativa después de un servicio que no salió como esperaba

Para qué te sirve

Para que tu clienta se relaje desde que se sienta en el lavacabezas, y para que tú trabajes con orden, sin improvisar y sin miedo a mojarla o a lastimarla.

Al terminar vas a recibir a tu clienta con un protocolo claro, controlar el agua para que ni una gota llegue a su rostro, elegir y aplicar champú y acondicionador con criterio, desenredar sin jalones y dar un masaje que la haga querer volver.

También vas a reconocer cuándo un lavado se pospone y cómo decirlo con tacto. Es la base que vas a usar en cada curso de color, corte, peinado y cambios de forma que viene después.

Cómo se estudia en GlamEstilistas Academia

En orden, sin brincar de tema en tema, para que entiendas el proceso, el cómo y el porqué.

En línea y a tu ritmo

Desde cualquier lugar y sin horarios fijos. Las lecciones se abren en orden y cada video se ve completo.

Talleres prácticos en video

Practicas en un cabezote y, para el protocolo y el masaje, con un familiar o amigo. Te grabas, te revisas con tu lista de verificación y compartes tu evidencia en la página de Facebook de la academia.

La seguridad va primero

Los exámenes incluyen preguntas críticas sobre la seguridad de tu clienta: el agua, el cuello y cuándo no lavar. Si fallas una, repasas la lección antes de seguir, aunque tengas 90 %.

Exámenes acumulativos

Cada módulo cierra con preguntas nuevas y preguntas de los módulos anteriores, para que repases y no olvides. Se aprueba con 90 % o más.

Si no llegas al 90 %, no pasa nada: repasas el módulo, entiendes dónde fallaste y vuelves a presentar. Aquí, en la academia, tu error no es un fracaso: es un diagnóstico.

Qué te llevas

Reconocimientos que se ganan módulo por módulo, y una constancia que se puede comprobar.

Insignias por módulo y por puntos

Sientes cómo avanzas

Una Estrella del Servicio por cada módulo aprobado y una escalera por puntos que va de Chispa a Supernova del Servicio.

Material para toda tu carrera

Mi protocolo de servicio GlamStars

Tu guion de bienvenida, tu lista de verificación de estación, tu ficha de lavado y tu video del lavado completo, reunidos en tu carpeta de argollas para usarlos con cada clienta.

Al terminar el curso

Tu constancia digital verificable

Sin costo, con tu nombre y un enlace propio para que cualquier persona compruebe que estudiaste en GlamEstilistas Academia. Y si terminas con 90 % o más y cumples todos tus talleres, beca del 100 % para tu siguiente curso.

Tu comunidad GlamStars

Al inscribirte formas parte de GlamStars, la comunidad de alumnos de GlamEstilistas Academia. Para pasar del Módulo 0 al Módulo 1 te unes a sus tres espacios, y en YouTube tendrás clases en vivo para repasar lecciones y resolver dudas en directo.

Canal de YouTube de la academia Página de Facebook de la academia Grupo de avisos de WhatsApp «Fundamentos del Estilista» Clases en vivo

Preguntas frecuentes

¿El curso tiene costo?

No. Los cursos en línea de GlamEstilistas Academia son gratuitos, y la constancia digital tampoco tiene costo.

¿Necesito experiencia?

No. El curso empieza desde cero, con la bienvenida de la clienta, y avanza paso a paso hasta el servicio completo.

¿Qué material necesito para practicar?

Un cabezote de práctica con cabello, capa, toallas, champú, acondicionador y un peine de dientes anchos. En la lección 0.4 tienes la lista completa. Tu cabezote te va a servir después en corte, color y peinado.

¿Conviene tomar antes Química y Biología aplicadas al Estilista?

Sí. Te lo recomendamos, porque ahí ves el agua, el pH, los champús por dentro, el sebo y el cuero cabelludo. En este curso los llevas a tus manos.

¿Aprendo aquí el lavado después del tinte?

Aquí lo conoces como concepto. El lavado después del color se practica con su técnica en Estilista en Colorimetría Capilar, y el de permanentes y alaciados, en el pilar de Cambios de Forma.

¿Cuánto tiempo dura?

No hay fecha límite. Te recomendamos un módulo por semana, a tu ritmo. Lo importante es no dejar de entrar a la plataforma, porque el lugar solo se pierde por inactividad.

¿Puedo tomarlo desde otro país?

Sí. El curso es completamente en línea, así que puedes estudiarlo desde cualquier lugar con conexión a internet.

¿Qué recibo al terminar?

Tu constancia digital verificable de GlamEstilistas Academia, tus insignias, tu protocolo de servicio completo y, si cumples con el 90 % y todos tus talleres, la beca del 100 % para tu siguiente curso.

Que tu clienta confíe en tus manos desde el lavado

La clienta que se siente cuidada en el lavacabezas es la que regresa por todo lo demás. En GlamEstilistas Academia, ¡te esperamos para que seas GlamStars!

Los módulos y las lecciones están aquí abajo ↓

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